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加强作风建设 提升服务质量

信息来源: 发布时间:2022-06-21 浏览次数:720

6月20日,由“红意”党小组牵头,召集门诊部各科室的党员及业务骨干召开了以“加强作风建设,提升服务质量”为主题的专题会议。

会上,集中学习了《通江县妇幼保健院深化作风建设实施方案》,大家围绕方案是积极发言,献计献策,重点对照各科室在窗口服务中的短板弱项进行自查,围绕构建更加舒适的就诊环境,不断提升服务质效,确保患者就医过程中的满意度、获得感与信任感进行探讨。

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红意党小组以会代训,制定服务改进措施

通过讨论后,门诊部接下来将集中开展医德医风和医疗质量提升行动,重点从以下几方面来抓好落实:一是加强窗口引导,筑牢防疫屏障;二是完善就医引导,优化就诊流程;三是强化医患沟通,减少医患矛盾;四是改进服务细节,提高病人满意度。

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